מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

אתר Silver Bell (להלן: “האתר”) מופעל על ידי בל בוקס בע״מ, ח.פ 517085122 (להלן: “החברה”).

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות והוראות חוק הגנת הצרכן.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

 

1. איזה מידע אנו אוספים?

בעת שימוש באתר ייתכן שייאסף מידע מהסוגים הבאים:

מידע שמוסר המשתמש:

  • שם מלא
  • מספר טלפון
  • כתובת דוא״ל
  • כתובת למשלוח
  • פרטי הזמנה
  • פניות לשירות לקוחות

מידע טכני:

  • כתובת IP
  • סוג דפדפן ומכשיר
  • עמודים שנצפו באתר
  • זמני גלישה והתנהגות באתר

 

2. למה אנו משתמשים במידע?

המידע משמש לצורך:

  • עיבוד הזמנות ותשלומים
  • אספקת מוצרים ומשלוחים
  • שירות לקוחות וטיפול בפניות
  • שיפור חוויית המשתמש באתר
  • ניתוח סטטיסטי והתנהגות משתמשים
  • שליחת עדכונים והטבות (בכפוף להסכמה)

 

3. דיוור שיווקי

במידה והמשתמש נתן הסכמה לכך, החברה רשאית לשלוח:

  • מיילים שיווקיים
  • SMS
  • הודעות WhatsApp
  • הצעות, מבצעים ועדכונים

ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות:

  • קישור ההסרה בהודעה
  • או פנייה לשירות הלקוחות

 

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

  • לצורך תפעול האתר (חברות סליקה, משלוחים)
  • כאשר הדבר נדרש לפי חוק
  • לצורך הגנה על זכויות החברה
  • במקרה של מחלוקת משפטית

 

5. אבטחת מידע

  • האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים ומקובלים
  • פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות החברה
  • הסליקה מתבצעת דרך ספקים מורשים ומאובטחים

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירות או תקלות.

 

6. Cookies (עוגיות)

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך:

  • תפעול תקין של האתר
  • שמירת פרטי משתמש
  • ניתוח סטטיסטי
  • התאמת פרסום ושיווק

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום Cookies, אך ייתכן שחלק מהאתר לא יפעל כראוי.

 

7. זכויות המשתמש

למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

  • לעיין במידע שנשמר עליו
  • לבקש תיקון מידע
  • לבקש מחיקה של מידע
  • להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים

פנייה ניתן לשלוח לכתובת:
info@silverbellbox.com

 

8. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך:

  • מתן שירות
  • עמידה בדרישות החוק
  • הגנה משפטית

 

9. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר.

 

מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
במקרה של סתירה — הוראות החוק יגברו.

10. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות:

טלפון: 03-7545255
דוא״ל: info@silverbellbox.com
כתובת: אבא אחימאיר 15, תל אביב

דילוג לתוכן