ביטול עסקה
1. זכות ביטול
ביטול עסקה יתאפשר ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם, והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
2. אוכלוסיות מיוחדות
על אף האמור לעיל, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם בחוק), רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים ממועד ביצוע העסקה, קבלת המוצר או קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה עם נציג החברה (לרבות באמצעי תקשורת אלקטרוניים).
החברה רשאית לדרוש הצגת אסמכתא בהתאם להוראות החוק.
3. אופן מסירת הודעת ביטול
ניתן למסור הודעת ביטול באחת מהדרכים הבאות:
בהודעת הביטול יש לציין:
4. החזר כספי
5. ירידת ערך
החברה רשאית לתבוע פיצוי בגין ירידת ערך המוצר, אם נגרמה כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו לאחר שנמסר ללקוח.
6. סייגים לזכות הביטול
לא ניתן לבטל עסקה עבור:
7. החזרת המוצר
במקרה של ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר:
כתובת להחזרה:
אבא אחימאיר 15, תל אביב
במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה או טעות מצד החברה –
המוצר יועמד לרשות החברה במקום בו נמסר, והחזרת המוצר תתבצע על חשבון החברה, בהתאם להוראות החוק.
מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
במקרה של סתירה — הוראות החוק יגברו.
